Politique de confidentialité

Mise à jour le : 30/10/2025

Chez Manuela Marques Immobilier, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française (loi Informatique et Libertés).

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement :
Manuela Marques Immobilier
17 ter, place du Général de Gaulle – 27100 Le Vaudreuil
E-mail : mmimmobilier@orange.fr
Tél. : 02 32 59 19 27

Site conçu et administré par (sous-traitant) :
Simba Agency – Entreprise individuelle
RCS Rouen 878 774 488 – hello@simbaagency.fr
Intervient uniquement pour l’hébergement, la maintenance et les opérations techniques du site, sur instructions de Manuela Marques Immobilier.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à la gestion de vos demandes immobilières.

2.1. Données que vous nous communiquez directement :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : e-mail, téléphone

• Votre projet : vendre, acheter, louer, faire estimer un bien

• Informations sur le bien : adresse (si fournie), type de bien, surface, caractéristiques

• Dans le cadre d’une location : éléments de dossier (salaire, situation pro, composition du foyer) lorsque vous les transmettez volontairement

2.2. Données de navigation (cookies) :

• pages consultées, durée de visite, clics,

• adresse IP (raccourcie/anonymisée si outil d’analytics),

• terminal, navigateur.

2.3. Données liées à la prospection commerciale :

• consentement à être recontacté,

• préférences (achat / location / estimation).

Nous ne collectons pas de données dites “sensibles” au sens du RGPD (origine raciale, convictions religieuses, santé…) via ce site.

3. Finalités (à quoi servent vos données)

Nous utilisons vos données pour :

1. Répondre à vos demandes (contact, visite d’un bien, estimation, dépôt de dossier)

2. Vous accompagner dans votre projet immobilier (vente, achat, location, gestion)

3. Vous recontacter suite à une demande laissée sur le site

4. Gérer la relation client (suivi dossier, historique des échanges)

5. Respecter nos obligations légales (loi Hoguet, lutte contre le blanchiment le cas échéant)

6. Améliorer le site (mesure d’audience, sécurité)

7. Éventuellement vous envoyer des informations immobilières (si vous l’avez accepté)

La base légale est, selon les cas :

• l’exécution de mesures précontractuelles (vous nous demandez une info),

• votre consentement (formulaire, newsletter, cookies),

• l’intérêt légitime de l’agence (suivi commercial),

• l’obligation légale (facturation, preuve).

4. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées :

• aux équipes internes de Manuela Marques Immobilier (gestion des mandats, locations, visites, estimations),

• à Simba Agency en qualité de prestataire technique (hébergement / maintenance du site),

• éventuellement à nos partenaires techniques ou immobiliers (diagnostics, notaire, gestion, artisans) lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande, toujours sous contrôle de l’agence.

Nous ne vendons pas vos données.
Tout transfert hors UE (ex. outil Squarespace / hébergeur US) se fait avec les garanties appropriées.

5. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

• Demandes de contact / estimation : 3 ans maximum après le dernier échange si vous n’êtes pas devenu client

• Clients / mandats / locations : durée légale de conservation (généralement 5 à 10 ans selon les obligations comptables et immobilières)

• Cookies : 13 mois maximum

• Prospection / newsletter : 3 ans après le dernier contact

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous

• Droit de rectification : corriger des données inexactes

• Droit d’opposition : vous opposer à la prospection

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) dans certains cas

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité (obtenir vos données dans un format structuré)

Pour exercer vos droits :
📧 mmimmobilier@orange.fr
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute.
Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de difficulté.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès restreint, mots de passe, hébergement sécurisé, sauvegardes).
Toutefois, Internet n’étant pas un environnement totalement sécurisé, nous vous invitons à ne pas transmettre de données très sensibles via un simple formulaire.

8. Cookies

Le site peut déposer des cookies :

• cookies nécessaires au fonctionnement du site (indispensables),

• cookies de mesure d’audience (statistiques),

• éventuellement cookies tiers (réseaux sociaux, contenus intégrés).

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou refuser certains cookies.
Vous pouvez aussi les supprimer depuis votre navigateur.

9. Sous-traitance et prestations web

Pour l’exploitation du site, Manuela Marques Immobilier peut faire appel à Simba Agency (hello@simbaagency.fr) pour des opérations techniques (hébergement, maintenance, emailing, formulaire).
Ces prestataires agissent sur instruction de l’agence et ne peuvent pas utiliser vos données pour leur propre compte.

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution du site, de la loi ou de nos services.
La date de mise à jour figurera en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question sur la présente politique ou sur vos données :
Manuela Marques Immobilier
📧 mmimmobilier@orange.fr
📍 17 ter, place du Général de Gaulle – 27100 Le Vaudreuil